Nos valeurs
Les valeurs ne se décrètent pas, elles s’incarnent. Nos valeurs représentent nos orientations profondes et nous font agir. Elles définissent notre culture et notre état d’esprit. En analysant qui nous sommes, trois valeurs cardinales ont émergé : BIENVEILLANCE, AGILITÉ et SIMPLICITÉ.
Notre mission principale demeure : comprendre la réalité de chacun de nos adhérents pour les accompagner au mieux, avec des produits santé et prévoyance utiles et adaptés à leurs besoins, tout au long de leur vie.
Être simple, c’est aussi, être toujours accessibles, joignables, au téléphone, dans nos agences afin de préserver la proximité avec nos adhérents.
La bienveillance
La bienveillance est une valeur évidente pour toutes et pour tous et partagée par toutes et par tous ; elle est inscrite dans l’ADN d’Uniassur.
La bienveillance s’exprime par l’empathie, l’écoute, le temps que nous consacrons aux adhérents.
C’est la relation de proximité que nous avons construite avec eux en confiance et avec franchise.
L’agilité
Nous nous adaptons sans cesse pour continuer d’exister et pour continuer à apporter un service de qualité aux adhérents.
Elle s’interprète aussi comme une capacité à se remettre en cause.
Faire preuve d’agilité, c’est aller au-devant des défis qui nous attendent : évolutions réglementaires, évolutions techniques, développements, partenariats.
La simplicité
La simplicité est une valeur particulièrement distinctive dans le cadre de notre secteur, confronté à un contexte réglementaire et juridique complexe, ce qui rend cette valeur encore plus difficile à faire vivre au quotidien.
Elle implique des relations directes, simples entre nos services et les adhérents.
La simplicité pour nos adhérents : avoir toute la gestion de leurs contrats santé et prévoyance sur place.
